Vergilben von Fensterrahmen

Vor einiger Zeit habe ich meine alten Fenster gegen die neuen Kunststofffenster austauschen lassen. Ich war mit denen sehr zufrieden, da sie sich so schnell putzen ließen und man sie nicht, im Unterschied zu den alten Fenstern, auseinander schrauben muss. Doch nach einem Jahr habe ich gemerkt, dass die Fensterrahmen anfangen zu vergilben. Ich habe das gleich bei der Firma, wo ich die Fenster gekauft habe gemeldet, doch sie habe mir gesagt, dass sie das erstmal dem Hersteller melden müssen bis sie mir helfen können. Sie wollten mich schriftlich benachrichtigen. Mir blieb also nichts anderes übrig als zu warten. Doch nach einem Monat, nachdem ich immer noch keinen Brief erhalten habe, besuchte ich die Firma wieder. Und das, was ich gehört habe, überschreitet alle Grenzen...sie meinen, dass ich die Kunststofffenster mit einem ungeeigneten Putzmittel geputzt habe und sie allein deswegen vergilben. Ich habe mich also entschieden, mich an den Hersteller direkt zu melden und ich habe erfahren, dass die Firma sich noch nicht mal bei denen erkundigt hat und das sie es klären werden. Nach einer Woche erhielt ich eine schriftlich Entschuldigung und ein Zeug, womit die Kunststofffenster wieder weiß werden.